Mondial Assistance Group

常问问题

您是否遇到过紧急状况或其它需要求助的情况?请阅读如下的问题,了解一下我们将如何帮助您。

1 我的汽车突然停在了高速公路边,与此同时汽车的阀帽里冒出了黑烟。我该怎么办呢?
2 我在中国旅行期间突然发烧了。我需要看医生,但是我不会说普通话。谁能帮助我呢?
3 我将要前往迪拜出差。这是我第一次到那里,因此我需要关于签证申请和豁免权的信息。我应该向谁询问呢?
4 我想观看在亚洲举办的“西城男孩”的音乐会。我怎么定票呢?
1 我的汽车突然停在了高速公路边,与此同时汽车的阀帽里冒出了黑烟。我该怎么办呢?
您可以拨打路边紧急救援热线告知我们您确切的出事地点和所发生的问题。救援员就会派出技师对车辆进行路边维修或者派拖车将车辆拖至最近的经销商指定维修厂。在您的汽车被拖走的情况下,我们会安排替换的汽车把您送到下一个目的地。如果您的出事地点在国外我们还会安排酒店住宿。当汽车修好之后,我们会立即将其送归您处。
2 我在中国旅行期间突然发烧了。我需要看医生,但是我不会说普通话。谁能帮助我呢?

我们可以为您安排一位讲英文的医生到您酒店的房间出诊。如果病情需要,我们还可以把您转移至离您最近的医疗机构继续治疗。我们的专职医生将密切关注您的治疗情况并及时与您沟通。

3 我将要前往迪拜出差。这是我第一次到那里,因此我需要关于签证申请和豁免权的信息。我应该向谁询问呢?

我们提供各种各样的行前信息的咨询,其中包括申请签证的要求,天气预报,豁免权条款,外汇汇率等等。此外,我们还可以帮助您预定飞机和酒店。

4 我想观看在亚洲举办的“西城男孩”的音乐会。我怎么定票呢?

我们可以按您的要求为您定票并直接送到您的手中。您所要做的就是在现场出现享受这个音乐会。

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