Mondial Assistance Group

只需一个电话您就能得到专业的服务

"紧急救援服务”,“旅行保险”,“呼叫中心服务”:每个人对这几个术语都会有基本的理解,但是很少有人会了解蒙迪艾尔所提供的这些服务的多样性。只需要打一个电话,我们的专业服务团队就会做出迅速的反应,为您和您的客户提供最合理的解决方案。下面您将会看到我们在亚太地区提供的服务项目案例。

24小时路边汽车救援

蒙迪艾尔为汽车制造业和汽车保险公司提供细致周到的路边汽车救援服务。当我们所服务的汽车出现了无法行驶,发生故障或发生事故的时候我们将提供事发现场的路边救援,协助预定酒店,安排旅行计划甚至提供临时汽车的服务。蒙迪艾尔将尽力使一次糟糕的经历有一个令人愉快的结果。 

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第三方售后服务管理

为了提升品牌的识别度和忠诚度,刺激汽车销售,汽车制造商或进口商会延长汽车的售后服务期。蒙迪艾尔的售后服务部门会和保险公司合作共同完成这个项目

旅行保险和旅行紧急援助

我们提供以客户名义或蒙迪艾尔名义下旅行保险和旅行紧急援助的服务。该服务包括旅行计划的取消,旅行计划的缩减赔付,飞机晚点赔付,行前信息咨询,医疗救援以及护照,现金或行李遗失发生时为客人提供的救援服务。

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医疗救援

蒙迪艾尔以其优质的医疗救援著称。从简单的医疗咨询到复杂的医疗转移。蒙迪艾尔都能通过其先进的医疗救援系统处理各种在海外旅行中碰到的健康问题。

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客户关系管理解决方案

蒙迪艾尔为客户提供各种内部或外部的呼叫中心服务。其中包括招聘和执行服务,综合语音反应服务和其它为客户量身定做的内部或外部的呼叫中心服务项目。 

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礼宾服务

蒙迪艾尔的礼宾服务为客户提供从预订酒店,饭店到高尔夫课程,从旅行信息的查询到寻找丢失物品甚至帮助购买贵重礼物的各种相关服务。

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我们将为您和您的公司提供充满弹性的独特解决方案。如果您想提升您的客户需求,请 点击这里

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