Mondial Assistance Group

汽车业的解决方案

亚太区是多种族、多文化且经济发展不平衡的地区。 虽说如此,任何一辆车都代表着它的品牌,对它的品牌产生影响。 “全球合同”这一由蒙迪艾尔援助集团倡导的理念,在八十、九十年代的欧洲成功的得以发展。  它的创新理念使您的客人无后顾之忧,享有简洁、一致的服务。

个案分析: 亚太区汽车合同

在亚洲 ,当新车型投入市场之前,汽车制造商的地区办事处将与我们沟通, 以便使我们了解您的需求。我们会据次制定出合理的方案, 以配合您的计划。预计新建立的经销商和专修厂远远满足不了迅速增长的售车量。一些客人被新车型所吸引,选择了它。然而, 当遇到车辆搁浅抑或一些小事故发生时, 享受不到方便的售后服务, 难免引起保修期内赔付的后果。常若这些问题解决不好, 就会危及车辆的销售, 销售量大打折扣。路边援助计划将是非常好的解决方法,但是, 如何做到实施计划的一致,保证高品质的服务, 最终达到品牌的宣传。

 

基于我们蒙迪艾尔集团在管理泛欧洲计划的经验, 我们建议您在亚洲推出此理念, 它包括:

-              在本区域,所有售出车辆享受同样的移障服务。(享有完全相同的权益,不加初始购买国

       的限制)。 

-              亚洲每个国家(初始购买国)专设有一个电话号码, 以便客人容易使用。

-              全心全意的电话服务。 

-              在计划内的所有国家, 采用相同的规则和程序。 

-              跨国界(客人的 购买国与事发国不同)时, 我们蒙迪艾尔集团内部将跟据条款,

       供不加费服务。 

-              每辆车的佣金将依计划中不同国家的统合整理, 达到一个全区域特有的价格。

-              我们蒙迪艾尔集团每月汇总报表, 以便对计划的实施有准确的跟踪。

-              单一的商务合同。 

我们蒙迪艾尔集团为了能够提供符合我们质量标准的服务,在没有完全拥有分支机构的国家,

我们的网络部门将不遗余 力的筛选、征收、培训、监督和管理所有的合作者。

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